Management à MIT (USA). Il a enseigné la gestion à la ‘European Institute of Business Administration (INSEAD)’ en France, et continue à enseigner toujours à l’université McGill au Canada. Premier professeur de management à être nommé à la Société Royale du Canada, auteur de très nombreux articles et de plusieurs ouvrages, Henry Mintzberg a remporté le prix McKinsey pour le meilleur article paru dans la Harvard Business Review en 1975. Il est membre de plusieurs sociétés savantes et douze universités lui ont décerné un doctorat honoris causa. Ses domaines de spécialisation incluent la gestion générale, le processus de la formation de stratégie et la conception de l’organisation.

Apports en système qualité: Le professeur Henry Mintzberg est l’un des chercheurs en gestion les plus marquants de notre époque. On lui doit des travaux décisifs à la fois en management, en organisation et en stratégie. Mintzberg accentue sur le rôle du Manager comme étant le rôle le plus important dans une société. C’est lui en fait qui dirige l’équipe du travail et qui aide à coordonner les apports de ses membres. Ceux-ci contribuent chacun de sa propre formation et expérience à l’aboutissement du projet. Mintzberg emploie le mot « Spécialiste » pour désigner chaque membre effectif de cette équipe. Il se réfère souvent au modèle américain des grandes sociétés et de Management, comme exemple bien évident de réussite professionnelle, sur lequel il essaie d’appuyer ses théories et ses conseils de gestion. En management, il a prouvé empiriquement que l’activité du Manager et du dirigeant n’a rien à voir avec l’image d’épinal qui en est souvent donnée: il ou elle n’est pas une personne qui réfléchit dans le calme et qui prend de grandes décisions de long terme en s’appuyant avant tout sur des systèmes de gestion. Au contraire son activité est à la fois fragmentée et profondément immergée dans l’action, et les relations interpersonnelles sont toujours le moyen privilégié par lequel il s’informe et agit. Mintzberg a aussi créé des modèles d’organisations qui sont des références incontournables. Par exemple, selon lui, une structure d’organisation est en grande partie déterminée par la variété que l’on trouve dans son environnement. Pour Mintzberg, la variété de l’environnement est déterminée par sa complexité et sa propension au changement. Il ide